Algemene voorwaarden

KOOP ZONDER RISICO!

1. Sluiting van het contract / mogelijkheid tot correctie
   De bestelling van de klant vormt een aanbod. Een contract komt pas tot stand na acceptatie van onze kant. De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld van onze aanvaarding. Een bestelling is alleen mogelijk als alle verplichte velden met een * in het bestelformulier zijn ingevuld. We kunnen de bestelling niet uitvoeren als deze informatie ontbreekt. De klant krijgt een foutmelding. Voordat de bestelling definitief wordt ingediend, krijgt de klant de mogelijkheid om zijn bestelling te corrigeren. De klant ontvangt direct tijdens het bestelproces gedetailleerde ondersteunende informatie. Zodra het bestelproces is voltooid, wordt de klant geïnformeerd dat de bestelling is ontvangen met het bericht “Bedankt. Uw bestelling is ontvangen” om de klant te informeren dat we de bestelling hebben ontvangen. Bij een bestelling per telefoon of e-mail ontvangt de klant een orderbevestiging. De koopovereenkomst treedt vanaf deze datum in werking.
2. Contracttaal en contractrecht
   De contracttaal is Duits. Oostenrijks recht is van toepassing op de gehele webshop.
3. Prijzen en verzendkosten
   Alle prijzen zijn totaalprijzen. Ze zijn inclusief alle belastingen, inclusief btw en invoerrechten maar exclusief verzendkosten.
   Verzendkosten:
   Oostenrijk: afhankelijk van gewicht tussen 7,– en 9,– euro
   Duitsland: afhankelijk van gewicht tussen 9,– en 11,– euro
   Italië: afhankelijk van gewicht tussen 9,– en 16,– euro
   Voor alle andere landen zijn de
   verzendkosten
   worden berekend op basis van de werkelijk gemaakte kosten en aan de klant meegedeeld voordat de bestelling wordt geaccepteerd.
   Verpakkingskosten worden niet in rekening gebracht. In het geval van levering aan een land buiten de EER draagt de consument alle import- en exportkosten, inclusief douanerechten, vergoedingen en heffingen.
4. Transportschade: De klant is verplicht om de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren en eventuele gebreken en onjuiste leveringen per e-mail of fax te melden zodra deze worden ontdekt (niet later dan 48 uur na ontvangst van de levering).
   Zichtbare schade aan de zending moet onmiddellijk worden gemeld aan de bezorger, anders kan deze niet in aanmerking worden genomen.
5. Betaalmethoden
   Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
   1. Directe bankoverschrijving (vooruitbetaling),
   2. PayPal,
   3. Creditcard,
   4. Contante betaling bij afhalen.
      Als er geen andere betalingswijze is overeengekomen, verbindt de klant zich ertoe de volledige aankoopprijs te betalen bij het afsluiten van het contract. De goederen worden pas geleverd nadat het bedrag is bijgeschreven op onze bankrekeningin Oostenrijk:
      Rekeninghouder: Agrisan Naturprodukte GmbH.
      Raiffeisenkasse Kuchl
      IBAN: AT16 3502 9000 0006 5839
      BIC: RVSAAT2S029

1. Herroepingsrecht / herroepingsrecht
   De in Oostenrijk gebruikelijke term “herroepingsrecht” komt overeen met de in Duitsland gebruikelijke term “herroepingsrecht” die wordt gebruikt in de Richtlijn Consumentenrechten. Daarom gebruiken we de synonieme term “herroepingsrecht”. In de annuleringsvoorwaarden wordt alleen de term “annuleringsrecht” gebruikt. Meer informatie vindt u in de annuleringsvoorwaarden.
   Niet-bestaand recht op annulering (herroepingsrecht)
   Er is geen herroepingsrecht voor goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.
2. Wettelijke garantie
   De bepalingen van de wettelijke garantieperiode zijn van toepassing. Voor de levering van roerende goederen bedraagt deze termijn 2 jaar vanaf de aanvaarding van de goederen.
   Klantenservice / Garantie
   Klachten op basis van wettelijke garantieclaims of andere klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens in de wettelijke kennisgeving.
3. Schadevergoeding:
   Schadeclaims in gevallen van lichte nalatigheid zijn uitgesloten. Dit is niet van toepassing op persoonlijk letsel of schade aan eigendommen die zijn overgenomen voor verwerking, tenzij hierover in detail is onderhandeld.
4. Productaansprakelijkheid:
   Regresvorderingen van contractuele partners of derden tegen ons op basis van “productaansprakelijkheid” in de zin van de productaansprakelijkheidswet zijn uitgesloten, tenzij de regresgerechtigde partij bewijst dat het gebrek binnen onze verantwoordelijkheid werd veroorzaakt en ten minste het gevolg was van grove nalatigheid.
5. Garantie
   Naast de wettelijke garantie geven we “levenslange” garantie op de granieten slijpsteen in geval van breuk en afbrokkelen van steendeeltjes*.
   *U vindt onze garantievoorwaarden hier >>
   Binnen deze garantieperiode worden gebreken die onder de garantie vallen, verholpen door de goederen gratis te vervangen.
   De transport- en verzendkostenzijn voor rekening van de klant.
   De wettelijke garantie blijft onaangetast.
6. Reparatieservice:
   We zorgen ook na je aankoop voor je. Veel problemen kunnen telefonisch worden opgelost. Als er toch een reparatie nodig is, wordt deze snel en professioneel uitgevoerd.
   De transport- en verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
7. Levertijd
   Tenzij anders overeengekomen, leveren we binnen 2-5 dagen na onze bevestiging van het afgesloten contract. Op maat gemaakte producten hebben een levertijd van ongeveer 14 werkdagen. Als een product niet op voorraad is, wordt de klant onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld van de leverdatum.
8. Eigendomsvoorbehoud
   De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
9. Laatste bepaling:
   Als afzonderlijke clausules van het contract ongeldig zijn of als het contract een maas in de wet bevat, blijft de rest van het gesloten contract geldig. Een ongeldige of ontbrekende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoelde bepaling zo dicht mogelijk benadert.
10. Goodwill:
    Als er verschillen zijn, proberen we een snelle en klantvriendelijke oplossing te vinden en maken we het verschil zo snel mogelijk over naar je bankrekening.
11. Online geschillenbeslechting
    Online geschillenbeslechting volgens Art. 14 para. 1 ODR-VO: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. AGRISAN NATUURPRODUKTE GMBH
    Gasteigweg 25
    A- 5400 Hallein

e-mail:
[email protected]

Tel: +43 / 62 45 / 83 282
Fax: +43 / 662 / 83 282 – 77

Beheer: Christine Thurner